MATERI SERTIFIKASI,PLPG AKOMODASI PERHOTELAN

MATERI SERTIFIKASI,PLPG AKOMODASI PERHOTELAN 2016
MATERI SERTIFIKASI,PLPG AKOMODASI PERHOTELAN

MATERI SERTIFIKASI,PLPG AKOMODASI PERHOTELAN

BAB 1.FRONT OFFICE

Dalam bab ini peserta akan belajar tentang Kantor Depan Hotel,reservasi,serta pelayanan yang ada dibawah koordinasi manajemen Front Office Akomodasi Perhotelan. Unduh dan baca bacaan yang ada lalu ukur pengetahuan Anda dengan soal latihan yang disediakan.

BAB II. LAYANAN JASA PORTER

Dalam bab ini peserta akan belajar tentang Melakukan dan Mengevaluasi Jasa Porter. Unduh dan baca bacaan yang ada lalu ukur pengetahuan Anda dengan soal latihan yang disediakan.

BAB III. LAYANAN JASA VALET

Dalam bab ini peserta akan belajar tentang standar penampilan valet profesional. Unduh dan baca bacaan yang ada lalu ukur pengetahuan Anda dengan soal latihan yang disediakan.

BAB IV. HOUSEKEEPING

Dalam bab ini peserta akan belajar tentang pengelolaan housekeeping. Unduh dan baca bacaan yang ada lalu ukur pengetahuan Anda dengan soal latihan yang disediakan.

BAB V. LAUNDRY / BINATU

Dalam bab ini peserta akan belajar tentang pemrosesan dan pencucian barang-barang tamu. Unduh dan baca bacaan yang ada lalu ukur pengetahuan Anda dengan soal latihan yang disediakan.

BAB VI. SAFETY, SECURITY, LOST AND FOUND

Dalam bab ini peserta akan belajar tentang mengelola barang temuan dari kamar tamu. Unduh dan baca bacaan yang ada lalu ukur pengetahuan Anda dengan soal latihan yang disediakan.

BAB VII. PEMASARAN HOTEL

Dalam bab ini peserta akan belajar tentang mengembangkan dan mengaplikasikan pengetahuan pasar produk dan layanan di
bidang akomodasi hotel. Unduh dan baca bacaan yang ada lalu ukur pengetahuan Anda dengan soal latihan yang disediakan.

BAB VIII. SANITASI HYGIENE DAN KESELAMATAN KERJA

Dalam bab ini peserta akan belajar tentang mengelola sanitasi, hygiene dan keselamatan kerja. Unduh dan baca bacaan yang ada lalu ukur pengetahuan Anda dengan soal latihan yang disediakan.

BAB IX. PELAYANAN PELANGGAN

Dalam bab ini peserta akan belajar tentang menangani situasi konflik. Unduh dan baca bacaan yang ada lalu ukur pengetahuan Anda dengan soal latihan yang disediakan.

BAB X. MICE (MEETING-INCENTIVE–CONFERENCE-EXCIBITION)

Dalam bab ini peserta akan belajar tentang menggali dan merinci informasi tentang industri perhotelan. Unduh dan baca bacaan yang ada lalu ukur pengetahuan Anda dengan soal latihan yang disediakan.


Cara Download: Tunggu 5 detik, Klik "Skip AD"


Masukkan email anda.


Labels:

Post a Comment

Terima kasih atas kunjungannya.
1. Silahkan berkomentar dengan menggunakan bahasa yang baik
3. Mohon untuk berkomentar 1 kali saja untuk topik yang sama.
4. Setiap komentar yang dikirim menunggu persetujuan Admin untuk di terbitkan.

[facebook][blogger]

Filenya.com

{google-plus#https://plus.google.com/+FilenyaCom/}

Contact Form

Name

Email *

Message *

Powered by Blogger.
Javascript DisablePlease Enable Javascript To See All Widget